4 étapes pour réussir son Gemba Walk
« Le Gemba, c’est la recherche ininterrompue d’opportunités pour améliorer le processus de production ». Dans cette citation, Donald Berwick résume parfaitement bien la philosophie du Lean : instaurer des démarches spécifiques pour obtenir des résultats constants dans le temps. Le Gemba Walk est l’une de ces démarches.